GARANTÍAS:
Todos nuestros productos son nuevos y de proveedores con altos estándares de calidad. Nos aseguramos de que los productos lleguen en buen estado y dentro de los plazos de entrega previstos.
El período de cobertura de la garantía sobre el producto es de 7 días hábiles a partir de la entrega y aplica únicamente si es reportada dentro del tiempo de cobertura indicado. La garantía tendrá como base las condiciones y políticas especificadas por Go Clip-it o el fabricante.
El cliente podrá devolver el producto siempre y cuando este no haya sido abierto o el empaque haya sido dañado, el plazo para esto es de 30 días calendario y el valor por reintegro sobre el valor del producto será del 80% máximo.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía cubre daños y desperfectos de fábrica. No se cubre garantía por mal uso del producto, daño ocasionado al usarlo o productos con modificaciones. Tampoco aplica si ha superado el tiempo de cobertura de la garantía.La garantía no cubre daños causados por variaciones en la corriente eléctrica en el caso de productos eléctricos o electrónicos.
¿Y qué pasa si mi producto llegó dañado/incompleto/vencido?
Si tu producto llegó dañado, tienes 48 horas después de haber recibido el producto para reportar el daño. Esto aplica para los siguientes casos:
Pasos para reclamar una garantía / devolución:
La garantía NO cubre los siguientes casos:
¿Qué pasa si el producto que me entregaron no coincide con lo que dice en la página?
Todos los productos que se entregan a nuestros clientes, son los mismos que recibimos del fabricante.
Si el producto que recibiste tiene alguna diferencia con lo que dice en la página, puedes solicitar su cambio o devolución. Sin embargo, debes tomar en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones, no debe estar usado, dañado, con accesorios faltantes. Tomar en cuenta que se procederá a revisar el producto cuando retorne a nuestra bodega y se te podrá aprobar o no la solicitud. En caso que la solicitud no sea aprobada, procederemos a retornarte el artículo.
Si tienes duda sobre las garantías puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
